รายการรอดำเนินการของคุณอยู่ตรงนี้

ธุรกรรมที่ระบบรับคำขอแล้วแต่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ อยู่ระหว่างการตรวจสอบข้อมูลหรือรอการยืนยันจากช่องทางชำระเงิน

รอดำเนินการหมายถึงยังไม่เริ่มประมวลผล ส่วนกำลังดำเนินการคือระบบรับเรื่องแล้วและอยู่ในขั้นตอนตรวจสอบอยู่

KYC คือการตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนอนุมัติธุรกรรม หากข้อมูลยังไม่ครบ รายการจะค้างอยู่ในสถานะรอดำเนินการจนกว่าจะยืนยันสำเร็จ

รายการที่ไม่ได้รับการยืนยันภายในเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติและเงินจะไม่ถูกหักหรือโอน

กระบวนการที่ระบบตรวจสอบและอนุมัติรายการโดยไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่ ใช้กับธุรกรรม PromptPay และ Wallet ที่ข้อมูลครบถ้วน

รายการที่ระบบหยุดไว้ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม เช่น ยอดเงินผิดปกติหรือข้อมูลบัญชีไม่ตรงกัน ต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการต่อ